先日、受付で『マスクの着用をお願いします』的なことを受付スタッフが伝えたら、お渡しした番号札を投げつけて(憤慨して)帰られた方がいらっしゃいました。
当院では発熱や、咳嗽やくしゃみ鼻水の症状がある方には「全員」マスク着用の上、院内に立ち入ることをお願いしてます。赤ちゃんとかは抱っこして口元タオルでもOKです。
そういう症状がない状態でのマスクは必要ありませんし強要しません。
例えば予防接種のみとか、耳垢取りだけ、書類を受け取りに来たとか・・・
しかし、インフルエンザが最近流行り始めました。コロナも毎日出ています。
当日に鼻水だけの症状の方がその夜に熱出して、翌日インフルエンザ、新型コロナなんていうケースは当たり前のようにあります。
つまり
「自分が感染しているかもしれない」「他の人にうつさないようにしよう」という観点からマスク着用をお願いしています。
他の患者さんたちにうつされるのは避けたいところです。
もちろんマスクをするしないはご自身の自由です。
マスク拒否に関しては、同意はしないけど、尊重します。
その場合の、院内への立ち入りを拒むという選択も尊重いただければと存じます。
うちとしてはマスク着けたら院内に入ってもいいよ・・・というだけのことです。
帰るのはいいけど、投げつけんでもいいじゃん・・・ってのが私の感想でした。
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ここからは管理人Dr.TOSHIの皮肉めいた一言。
久しぶりにあんな・・・いやいや、そういう方と出会えたのでスタッフもビックリしたようですが、スタッフの教育的にもたまにはそういう刺激は必要ですね。「あ〇なのが稀にいるからめげるなよ」と新人スタッフにも励ましたところです
スタッフのメンタル教育ありがとうございました。(^^)
一部始終は防犯カメラに収められてあるので、当院の対応的に問題ないことは全員で見直して確認しました。
