GW明けの試練の日でした。
5日間も休んだツケですね。
若干愚痴気味のブログで～す。
管理人Dr.TOSHIもヘロヘロで～す。
朝から激混みかと思ったんですが、午前は朝一を除いて余裕。
試練は午後にやってまいりました。
午前が70人少々、午後は120人少々でしたので
今日の午後に来られた方と、午前に来られた方とでは・・・
待ち時間と診察内容の差が大きくて、
バタバタして、ろくに話す時間もとれずに・・・
しょうがないとはいえ、少々申し訳ない感じでした。
先日に引き続き、7時半までの診療となりましたねえ～。
仕事で時間がないってのは分かっているんですが、
時間のかかる検査や説明を要する人ほど、
夕方や週末に来たがるため、
不十分な診察となってしまいます。
もちろん、投薬や処置は全力で行うんですけど・・・
説明や納得がいかないとクレームつける世の中です。
不満な顔をして帰っていかれる方もチラホラ・・・。
どうしようもないのですが、本当にすいません。
さりとて！
午後だけで120人オーバー・・・でも診ないといけない。
職員も帰れない。
先日の最高記録の日は午後136人！
一人当たり平均2.2分～2.5分！
いかに短時間で正確かつ安全な治療をするかが求められます。
受付のスタッフからの問診の時にはできるだけ・・・
正確にお聞きになりたい内容をすべてお話しください。
当院の常連の患者さんたちは、診察室に走って入ってくれたりして
本当に感謝しています。
まだまだ身体がしっかり動くうちは、このスタイルで頑張りますので、よろしくお願いします。
我々がヘトヘトにならない『完全予約制』なんていう、殿様商売には当分しない方針です。
そうなったときは、身体が壊れたときだと思っててください。
ではでは・・・
あ、・・・明日は土曜日だった。
どうなるかな～～。
